Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю подвело итоги своей деятельности за шесть месяцев 2015 года. За это время специалисты ведомства рассмотрели более 2 тыс. обращений на нарушения прав потребителей.
В структуре обращений основная доля приходится на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли — около 35%, более 28% обращений касались жилищно-коммунальных услуг, более 14% — жалобы на услуги на финансовом рынке, 4% — на услуги связи и 19% — на различные виды услуг на потребительском рынке.
В ходе проверок по обращениям специалистами Роспотребнадзора выявлено 766 различных нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей и вынесено 553 постановления о штрафах на сумму более 6,1 млн руб.
Кроме этого, за полгода ведомство подало в суд 71 исковое заявление по защите прав потребителей.
Всего за первое полугодие 2015 года по результатам рассмотрения дел с участием Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю суды вынесли решения в пользу потребителей на сумму более 7,2 млн руб. Из них компенсация морального вреда составила более 400 тыс. руб.
Напомним, что Экспертно-технический центр «Пермэкспертиза» Пермской торгово-промышленной палаты оказывает юридическим и физическим лицам комплекс услуг по товарной и технической экспертизе, в том числе проводит экспертизу качества товаров потребительского рынка по определению причины образования дефектов.