В рамках программы «Экономическое развитие и инновационная экономика», реализуемой в Пермском крае с октября 2013 года, действует и развивается система оказания информационной помощи представителям малого и среднего бизнеса. Расширяется штат консультантов и спектр предоставляемой информации.
В настоящее время предприниматели могут на безвозмездной основе получить информационную и консультационную поддержку, обратившись по телефону бесплатной горячей линии 8 800 300 80 90. Оператор call-центра соединяет позвонившего с экспертом по искомой теме. В зависимости от сложности вопроса предприниматель либо получает консультацию непосредственно по телефону, либо, если запрос требует более тщательной проработки (изучение документов, обращение к дополнительным источникам информации), - письменный ответ эксперта в виде электронного письма.
Для предпринимателей предусмотрен и формат очных консультаций. Они проходят по адресу г. Пермь, ул. Петропавловская, 56. С 10.00 до 16.00 три раза в неделю. По вторникам эксперты отвечают на вопросы по теме государственной поддержки малого и среднего предпринимательства; по средам — по темам финансового (бухгалтерского) и налогового сопровождения предпринимательской деятельности, по четвергам - на тему юридического сопровождения и защиты бизнеса. Запись на консультацию ведется на портале www.цпп-пермь.рф или по телефону горячей линии. Также на портале www.цпп-пермь.рф предприниматели могут задать эксперту письменный вопрос и получить ответ по электронной почте в течение 12 часов.
Консультации малому и среднему бизнесу оказывают более 120 ведущих экспертов с опытом предпринимательской деятельности, опытом руководящей работы, имеющих необходимую квалификацию и владеющих соответствующими знаниями и навыками. Право стать экспертами Центра поддержки предпринимательства они получили через открытый конкурсный отбор, организованный по заказу края Пермским фондом развития предпринимательства. К решению ряда вопросов регулярно привлекаются сотрудники Пермской торгово-промышленной палаты, в частности – юристы Пермской ТПП.
«Представители малого и среднего бизнеса не всегда имеют возможность оплачивать консультации профессиональных юристов или содержать их в штате предприятия, но у них нередко возникают вопросы, связанные с правовой тематикой и защитой их законных интересов. Именно для поддержки таких предпринимателей мы включились в консалтинговый проект, а также создали на площадке ПТПП Центр правовой поддержки, оказывающий бизнесу бесплатные юридические услуги», - отмечает директор юридического департамента Пермской торгово-промышленной палаты Олег Голенецких.