23 марта 2012 года в Пермской торгово-промышленной палате состоялась встреча с Дирком Байлем, европейским экспертом в области новых стандартов организации рабочего процесса, соавтором концепции New way of working («Новый стиль работы»). В ней приняли участие представители компаний из различных отраслей экономики Пермского края: IT, пищевой, нефтяной, химической промышленности, строительства и т.д. Это первый визит Дирка Байля в Россию, при этом Пермь стала первым городом, где он представил свою концепцию.
Как отметил Дирк Байль, самое главное при ведении любого бизнеса сегодня – это сочетание двух важных компонентов – нацеленности на его устойчивое развитие и формирование у сотрудников удовлетворения от работы. Переход от индустриальной экономики к сервисной привел к четкому пониманию того, что в центре любой организации стоит человек, в связи с чем важным становится создание для него такой мотивирующей среды, в которой он может максимально полно реализовать свои компетенции, при этом сделать это не потому что от него это требуют, а потому что он этого, действительно, хочет.
В центре концепции New way of working находится человек. Здесь меньше контроля его деятельности со стороны руководства, важна его самостоятельная, быстрая, творческая реакция на задачи, ставящиеся перед ним, ответственность за принимаемые решения. Немаловажное значение приобретает создаваемая рабочая обстановка, которая обязательно должна способствовать пробуждению его талантов, мобильное рабочее место, удобный офис, понимание структуры, системы организации, процессов, в ней происходящих, правил, методики деятельности, и конечно, механизмы взаимодействия сотрудников между собой.
Понятие «удобного офиса» включает в себя создание максимально комфортной обстановки рабочего пространства в зависимости от того, какие цели деятельности в конечном итоге ставит перед собой организация.
Самым сложным является «умственное измерение» (понимание структуры, системы организации, процессов, в ней происходящих, правил, методики деятельности), изменить которое подчас для компаний не представляется возможным. Речь идет о том, что любая компания – это сложившаяся иерархия, система со своим распределением ролей, обязанностей, полномочий, четко определенной бизнес-схемой. Но при этом и отсутствующим осознанием каждым отдельно взятым сотрудником конечных результатов деятельности компании. Переломить эту ситуацию возможно, используя методы мотивации и стимулирования работников, презентации им миссии, целей деятельности организации, их ориентирования на результат.
Что касается последнего – социального – измерения, то здесь важно, в первую очередь, доверять сотрудникам, давать им возможность для принятия самостоятельных решений, ведь в этом случае осознание ими своей ответственности за выполнение поставленных задач возрастет в разы, и они будут действовать не просто как наемные менеджеры, а как предприниматели, собственники бизнеса, координирующие свои усилия с руководством.
Конечными результатами действия концепции будут являться более высокая производительность труда, эффективно работающие, счастливые сотрудники, улучшение репутации компании как ответственного работодателя и надежного партнера.
В ходе встречи Дирк Байль предложил участникам пройти небольшое тестирование и оценить готовность представляемых ими предприятий к внедрению новых стандартов организации рабочего процесса. Он отметил, что существующая на сегодняшний день картина по Пермскому краю во многом напоминает ему ситуацию в Голландии.
А представители предприятий нашего региона поинтересовались у эксперта, каким образом культурные особенности России смогут повлиять на внедрение концепции на отечественных предприятиях, а также поделились имеющимся на сегодняшний день в крае опытом внедрения корпоративных информационных систем.
Комментарий Дирка Байля: Встреча в Пермской торгово-промышленной палате с представителями бизнеса Пермского края произвела на меня наилучшее впечатление. Я и не ожидал, что такое количество предпринимателей, топ-менеджеров выразят заинтересованность в новых подходах к организации рабочего процесса! Это, действительно, радует, так как я абсолютно уверен, что за этими подходами будущее бизнеса не только Европы, США, но и России.
Планируя визит в вашу страну, мне было важно понять, на каком уровне развития находится сегодня российская экономика. И мне это удалось сделать благодаря общению с сегодняшней аудиторией.
Хочется выразить надежду, что эта встреча станет началом моей дружбы с Пермским краем, а мой следующий визит будет включать в себя не только встречи в ПТПП, но и проведение цикла семинаров, а также предметное общение по внедрению концепции New way of working на предприятиях региона.
Более подробный материал
о встрече с Дирком Байлем
читайте в мартовском выпуске
"Информационного вестника" ПТПП