Значительный процент опрошенных (более 150 клиентов) высказался за введение возможности подать пакет документов (даже если в нем отсутствует часть документов), а потом донести необходимые документы. Ранее при отсутствии документов заявителю возвращался пакет документов, и он был вынужден подавать пакет заново, кроме того Заявитель не всегда при повторном приеме заявки предоставлял все отсутствующие документы, поэтому вынужден был приходить еще раз с полным пакетом документов.
Совет директоров АО «МФО ПЦРП» внес изменения в Правила предоставления микрозаймов (далее «Правила»), согласно которым вводится новый порядок приема документов (в случае, когда заявка на микрозайм подается непосредственно в ПЦРП):
При несоответствии пакета документов требованиям Правил, сотрудник ПЦРП в течение 3 рабочих дней уведомляет предпринимателя о приостановлении срока регистрации документов на 15 календарных дней для предоставления отсутствующих документов. В случае, если в составе документов имеются документы с ограниченным сроком действия (например, справки из налогового органа и/или банка) и указанный срок истекает в период приостановления регистрации документов, предоставление запрашиваемых документов должно быть обеспечено до момента истечения срока действия указанных документов или с повторным предоставлением данных документов в случае истечения срока, но не более срока приостановки регистрации. Иными словами, заявителю необходимо предоставить новые справки или иные документы, срок действия которых истекает в период подготовки дополнительных документов, либо обеспечить предоставление недостающих документов в период действия документов, которые имеют срок действия.
Если недостающие документы предоставлены в течение 15 дней - заявка подлежит регистрации.
Если в течение срока приостановления регистрации документов запрашиваемые документы не были предоставлены заявителем, ПЦРП направляет заявителю уведомление с указанием факта отказа в регистрации пакета и перечислением отсутствующих документов, а также уведомляет о возможности возврата полученного пакета документов. По истечении 90 календарных дней с даты направления уведомления, и в случае не истребования заявителем пакета документов, документы заявителя подлежат уничтожению.
Заявитель вправе обратиться в ПЦРП за получением микрозайма повторно с предоставлением пакета документов, соответствующего перечню документов и формам, установленными действующими Правилами.
Любовь Кузнецова, генеральный директор АО «МФО ПЦРП»:
- ПЦРП всегда внимательно относится к запросам предпринимателей и старается сделать процедуру подачи документов на микрозайм более удобной. С учетом мнения наших клиентов изменилась система подачи заявки, надеемся что она позволит предпринимателям края сократить время, сделать процедуру более понятной и оперативно подавать заявку на микрозайм.