Во время мастер-класса Галина Щелчкова рассказала собственникам предприятий, как передать оперативное управление и не «завалить» бизнес.
Основная проблема, с которой сталкиваются руководители компаний, когда пробуют передать определенные полномочия своим сотрудникам - идеи и задачи не реализуются.
Как пояснила спикер встречи, так происходит по нескольким причинам:
- потому что это находится вне зоны ответственности сотрудника и он оттягивает выполнение задачи до последнего;
- сотрудник необученный;
- задача была поставлена в устной форме, а надо в письменной;
- нет четких сроков выполнения поставленной задачи;
- отсутствует контроль выполнения задания.
Чтобы правильно передавать полномочия, важно понимать, что существует два разных вида делегирования: делегирование задач и делегирование ответственности, и они проходят по-разному. Так, например, для делегирования задач существует отдельная формула, которой поделилась Галина Щелчкова:«Я делаю, ты смотришь. – Ты делаешь, я смотрю. – Я делаю, ты смотришь. – Ты делаешь, я смотрю. – Ты делаешь сам».
В свою очередь для делегирования ответственности собственника существует другая технология. Она основывается на том, что, во-первых, организация должна быть готова; во-вторых, руководители способны принять ответственность; в-третьих, собственник должен иметь рычаги влияния.
Важно, что начинать делегирование можно от года работы сотрудника, но не ранее.
Подводя итог мастер-класса, спикер выделила общие основные шаги делегирования:
- Высвободить свое время на работу собственником.
- Составить список потенциальных руководителей.
- Повысить вовлеченность руководящего состава, донеся до них цели, предназначение и основные показатели.
- Добиться от руководителя описания всех этапов получения результатов.
- Добиться от руководителя проставления показателей контроля и привязки зарплаты к показателям.
- Ввести еженедельную отчетность и координацию.
- Получать самому еженедельные отчеты лично или через помощника.
- Написать актуальную стратегию по компании.
- Ввести учет прибыли.
- Пройти этот путь вместе с руководителем.
Подробнее о делегировании смотрите в записи мероприятия на YouTube-канале Пермской ТПП: