 |
 |
 |
 |
В течение дня аудитор проверил все подразделения по плану аудита, в том числе оказывающие услуги клиентам и членам Палаты, отделы, обеспечивающие взаимодействие с членами Палаты. Также аудит был проведен в отношении АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА-Пермь» - дочерней организации Пермской ТПП. В ходе аудита проведены беседы с сотрудниками на рабочих местах, анализированы представленные документы отделов и департаментов. По итогам проверки сделан вывод о том, что система менеджмента качества Палаты продолжает соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001 и успешно развиваться.
Почему для Пермской ТПП, как и любой другой организации, важно соответствие стандартам системы менеджмента качества?
- Пермская ТПП – крупная экспертная организация, которая оказывает разнообразные услуги на рынке b2b и b2c. Наши клиенты должны быть уверены в качестве и компетенции сотрудников. Любой документ от Пермской ТПП – это наша ответственность и репутация. Система менеджмента качества помогает нам стабильно оказывать качественные услуги.
- Организация следует внутренним стандартам работы не только с клиентами, но и с партнерами, поставщиками. Это обеспечивает прозрачность и обоснованность принимаемых решений. Единые стандарты – это сильное управление, снижение рисков, качественное планирование.
- Система менеджмента качества помогает достигать успеха. Ежегодно мы ставим перед собой задачи по всем направления деятельности: от обучения персонала до внедрения новых сервисов. Это помогает не потеряться в рутине, видеть и стремиться к достижению понятных, оцифрованных не только в деньгах целей.