Сегодня мы делимся еще одним кейсом Пермской ТПП, посвященным проведенной медиации.
Коллегия посредников по проведению примирительных процедур при Пермской торгово-промышленной палате успешно завершила в декабре 2025 года процедуру медиации по спору между клиентом и медицинской организацией. В рамках процедуры медиации стороны достигли взаимоприемлемого решения, что позволило урегулировать конфликт во внесудебном порядке и избежать затяжного судебного разбирательства.
Суть спора
Поводом для обращения к медиации послужили разногласия, связанные с оказанием медицинских услуг и их последствиями для здоровья заявителя. Заявитель предъявил требования имущественного характера к медицинской организации, однако стороны приняли решение урегулировать конфликт путем переговоров с участием посредников при Пермской ТПП.
Проведение процедуры медиации
Процедура медиации была организована и проведена Коллегией посредников при Пермской ТПП в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ и Правилами проведения процедуры медиации Коллегии посредников по проведению примирительных процедур при Пермской ТПП.
Стороны подписали соглашение о проведении процедуры медиации, определив добровольный характер участия, конфиденциальность переговоров и равенство сторон.
Достигнутые результаты
В ходе медиативных переговоров сторонам удалось выработать устраивающие их условия урегулирования спора, которые были оформлены в виде медиативного соглашения.
В медиативном соглашении закреплены обязательства медицинской организации и заявительницы, направленные на окончательное урегулирование спора; персональные данные сторон и конкретные суммы исполнения не разглашаются в силу конфиденциальности медиации.
Значение кейса для практики
Данный пример демонстрирует эффективность медиации как инструмента урегулирования споров в сфере медицинских услуг, позволяющего учитывать интересы обеих сторон и снижать конфликтный потенциал.
Практика Коллегии посредников при Пермской ТПП подтверждает, что использование примирительных процедур помогает экономить время и ресурсы участников конфликта и способствует восстановлению доверия между гражданами и организациями.
Также мы напоминаем, что вы можете обратиться к специалистам Юридического департамента Пермской ТПП за юридическими услугами, квалифицированной помощью участникам ВЭД, проверкой иностранных контрагентов, представлением интересов бизнеса в судах, контрольно-надзорных органах, УФАС, юридическими услугами в сфере закупок, подготовкой и выдачей справок и заключений по телефону 7 (342) 235-78-48 (доб. 107), эл.почте zakon@permtpp.ru или по адресу: г. Пермь, ул. Советская, 24б, каб. 4.
Подробнее об услугах и возможностях Юридического департамента Пермской ТПП по ссылке.
Пермская торгово-промышленная палата