В рамках проекта Пермской торгово-промышленной палаты «Всё, что важно для бизнеса» состоялся вебинар с членом Палаты ЦПК «Становление» по теме «Дорожная карта «живучести». Участники постарались проработать различные инструменты на текущих ситуациях, максимально адаптированных к новой экономической реальности.
В действующих условиях очень важно для руководителей и специалистов, в каком направлении двигаться, какие инструменты производственной системы использовать. Именно об этом говорил Николай Тутынин, руководитель проектов ЦПК «Становление».
По словам эксперта, сегодня нанесен серьезный удар по спросу, что фактически разорвало крепкие до этого мента клиентские цепочки. Поэтому сейчас важно переосмыслить свои отношения с клиентами, более внимательно анализировать их поведение даже по социальным сетям. И не забывать, что надо делать собственные желания как компании и потребности своих потенциальных и действующих клиентов.
Коммуникации Николай Тутырин уделил особенно много времени, предложим практический инструмент - чек-лист готовности 5М. Он позволяет быстро проверить готовность компании/подразделения к работе «по-новому». С точки зрения внутренних дел компании на первый план выходят следующие вопросы: выравнивание загрузки и исследование мотивации и лояльности сотрудников.
Предлагаемые экспертом технологии проверены самим центром «Становление», поэтому при желании можно более подробно познакомиться с деятельностью организации.