13 февраля в рамках проекта Пермской ТПП «Все, что важно для бизнеса» состоялся мастер-класс «Ситуационное руководство», организованный совместно с Институтом повышения квалификации РМЦПК. Мероприятие явилось частью образовательного проекта по развитию навыков и формированию компетенций руководителей предприятий - членов Палаты в виде серии мастер-классов.
Спикером встречи стал Владислав Плетенёв, руководитель школы Успеха (Институт повышения квалификации - РМЦПК). На мастер-классе собрались руководители структурных подразделений или организаций-членов Пермской ТПП. Опыт работы на руководящих должностях участников мастер-класса разный. Тем не менее, многие пришли на мероприятие с тем, чтобы узнать, что представляет собой ситуационное руководство и почему важно использовать его принципы в своей работе.
Ситуационное руководство является универсальной методикой управления, которая является сегодня одной из самых результативных, работающих во многих странах мира и хорошо зарекомендовавших себя на практике. Ситуационное руководство позволяет управленцу анализировать ситуацию и использовать её в интересах бизнеса, даёт возможность сопоставлять производственные задачи с готовностью сотрудников к их выполнению, и, исходя из полученного результата, выбирать оптимальный стиль руководства.
Основная мысль такого руководства – выбор наилучшего способа влияния на подчинённого исходя из его уровня готовности выполнить то или иную задачу. Так, Владислав Плетенёв выделяет 4 уровня готовности сотрудника в зависимости от его способностей и настроя. В соответствии с этим уровнем, руководитель должен корректировать директивное и поддерживающее поведение в отношении подчиненного. Управленец может в зависимости от ситуации использовать инструктирующий, развивающий (убеждающий), поддерживающий (поощряющий) или делегирующий стили.
Кроме того, спикер рассказал о том, как можно справляться с пониженной результативностью подчиненных:
- Обращаться с людьми в соответствии с их настоящим уровнем готовности;
- Вмешиваться в ситуацию как можно скорее;
- Адекватно пользоваться средствами эмоционального воздействия;
- Сосредотачиваться на проблемах результативности, а не на личности подчинённого;
- Быть конкретным в замечаниях;
- Обсуждать проблемы «с глазу на глаз».
После лекции участники мастер-класса прошли несколько практических упражнений, для того чтобы определить какой стиль руководства они склонны применять чаще всего и почувствовать на себе, что в этот момент испытывает подчинённый.
Руководители, которые по каким-либо причинам не смогли посетить мастер-класс в рамках проекта Пермской ТПП, могут воспользоваться специальным предложением пройти обучение на однодневных тренингах Института повышения квалификации – РМЦПК (Пермь, Комсомольский проспект, 61). Следующий тренинг на тему состоится 24 февраля в 10:00. Руководством Института принято решение о льготной цене для членов Палаты.
По вопросам прохождения тренингов обращаться по телефону +7 (912) 499 31 71 (Владислав Плетенев).