Аудит систем менеджмента качества

Аудит систем менеджмента качества <br>(международный стандарт ИСО 19011:2002) <br> <br>С 5 по 16 января 2004 года в Пермской торгово-промышленной палате прошёл очередной семинар по тематике менеджмента качества - <b>"Подготовка аудитора-консультанта систем менеджмента качества". </b> <br>Семинар проведён специалистами Регионального центра качества Волгоградской ТПП в рамках программы ТПП Российской Федерации по содействию подготовке предприятий к внедрению и сертификации СМК на соответствие международным стандартам ИСО 9000. <br>Слушателями семинара стали 18 представителей организаций Пермской, Челябинской областей и Удмуртии. <br>Основные вопросы семинара: <br>* Требования стандарта ИСО 9001:2000 года. Процессы и взаимодействие процессов; <br>* Структура и состав документации СМК в соответствии с нормами ИСО 9001:2000; <br>* Требования стандарта ИСО 19011:2002. Аудит. Термины и определения. Категории и типы аудитов. Цель аудита. Организация и проведение внутреннего аудита СК; <br>* Несоответствия. Классификация. Отчёты о несоответствиях Отчёт об аудите. Действия после проведения аудита; <br>* Индивидуальное планирование аудита. Контрольные листы. <br> <br>В рамках семинара проведены учебные аудиты "в реальных условиях" - проверены СМК двух пермских организаций, находящихся на стадии подготовки к сертификации. Такой подход, в отличие от традиционных в подобных случаях "деловых игр", позволяет более полно применить на практике полученные в процессе семинара знания, освоить технологию проведения аудита. <br>Итоговая оценка семинара слушателями показала, что все их ожидания - систематизация знаний по ИСО 9001:2000 и ИСО 19011:2002, получение навыков организации и проведения аудита СМК, обмен практическим опытом разработки и  аудита СМК - были удовлетворены. <br>В свою очередь, мы благодарны участникам семинара за предложения по улучшению организации подобных мероприятий, а также за рекомендации по совершенствованию деятельности Пермской ТПП, данные нам в процессе проведения учебного аудита  аудиторами-стажёрами. <br>В настоящее время ощущается рост интереса предприятий к возможности применения в своей деятельности международных стандартов ИСО серии 9000, ИСО 14000. Для одних организаций этот интерес связан, прежде всего, с внешними причинами - требованиями заказчиков, особенно зарубежных, или желанием заявить о высоком уровне фирмы, другим важны переход предприятия на новую ступень развития, поиск путей дальнейшего совершенствования. <br>Поэтому торгово-промышленные палаты, созданные в целях содействия развитию экономики России, ее интегрирования в мировую хозяйственную систему, создания благоприятных условий для предпринимательской деятельности, считают одной из своих задач оказание поддержки предприятиям регионов, в первую очередь предприятиям малого и среднего бизнеса, в освоении международных стандартов серий ИСО 9000 и ИСО 14000. <br>Мы уверены, что соответствующая нормам международных стандартов система менеджмента качества, созданная и освоенная на Вашем предприятии, может стать инструментом в достижении главной цели бизнеса - получении прибыли путём удовлетворения требований и ожиданий потребителей и других сторон, заинтересованных в Вашей деятельности. <br> <br>Пермская торгово-промышленная палата приглашает Вас к сотрудничеству! <br> <br>Ершова Н.В., <br>руководитель группы систем менеджмента качества, т. (3422) 12-18-81 <br>