Напомним, что экскурсоводы (гиды), гиды-переводчики и инструкторы-проводники с лета следующего года смогут работать только при условии прохождения ими аттестации (Федеральный закон от 20 апреля 2021 г. № 93-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников»). Закон вступает в силу с 1 июля 2022 года, но несмотря на то, что после этой даты предусмотрен еще год переходного периода для прохождения аттестации, в течение которого экскурсоводы (гиды), гиды-переводчики смогут продолжать работу как раньше, бизнес туристической отрасли Прикамья уже задается вопросом прохождения аккредитации.
Для того чтобы ответить на вопросы предпринимателей и рассказать им как будет проводиться аттестация, что для этого нужно сделать гидам и экскурсоводам, Пермская торгово-промышленная палата 14 сентября пригласила бизнес на встречу с представителями Министерства по туризму и молодежной политике Пермского края.
Во встрече приняли участие министр по туризму и молодежной политике Пермского края Юлия Ветошкина, начальник отдела по туризму и молодежной политике Пермского края Светлана Климова, а также члены Российского Союза Туриндустрии и предприниматели туристической отрасли региона. В качестве модератора встречи выступила вице-президент Пермской ТПП Елена Гилязова.
Во время круглого стола представителями Министерства было отмечено, что внесение изменений в законодательство обусловлено нацеленностью на повышение квалификации работников туриндустрии и улучшение качества оказываемых ими услуг, а также необходимостью создания прозрачного и контролируемого рынка оказания экскурсионных услуг.
Внимание бизнеса было акцентировано на том, что аттестации подлежат все экскурсоводы (гиды) и гиды-переводчики (при этом экскурсоводами (гидами) и гидами-переводчиками могут быть только граждане России), но вместе с тем аттестацию проходить не нужно сотрудникам:
- работающим на основании трудовых или гражданско-правовых договоров с централизованными религиозными организациями, религиозными организациями, входящими в их структуру и (или) созданными ими организациями, основной целью деятельности которых является осуществление паломнической деятельности;
- работающие на объектах показа и состоящие в трудовых отношениях с владельцами указанных объектов на основании трудовых или гражданско-правовых договоров;
- лица, осуществляющие ознакомление туристов (экскурсантов) с объектами показа в рамках осуществления образовательной деятельности.
Чтобы пройти аттестацию экскурсоводам и гидам-переводчикам необходимо иметь:
- среднее профессиональное или высшее образование;
- дополнительное профессиональное образование в области, соответствующей профилю работы, за исключением соискателей, получивших среднее профессиональное образование или высшее образование в сфере туризма по программам, включающим в себя дисциплину (модуль) по оказанию соответствующих услуг;
- соответствие специальным требованиям к экскурсоводам (гидам) и гидам-переводчикам, установленным Правительством Российской Федерации;
- свободное владение иностранным языком, на котором предполагается оказывать услуги.
Если же соискатель проходит аттестацию для оказания услуг на межрегиональных маршрутах, то в дополнение к вышеперечисленным требованиям он должен иметь еще стаж работы по профессии не менее 3 лет, а также аттестат, считающийся действительным в соответствии с ФЗ от 20 апреля 2021 года № 93-ФЗ.
Для успешного прохождения аттестации должен обладать соответствующими знаниями и навыками.
- законы и иные нормативные правовые акты РФ в сфере туризма;
- основы миграционного законодательства;
- нормативно-правовые акты, устанавливающие правила оказания услуг;
- основы туристской индустрии и туристских ресурсов Российской Федерации;
- основы отечественной истории, географии, культуры искусства, архитектуры, религии;
- историко-культурные и географические достопримечательности субъекта РФ, в котором соискатель предполагает оказывать услуги;
- принципы организации и методики проведения экскурсий;
- иностранный язык (фонетика, грамматика, лексика, теория и практика перевода, терминология и речевые обороты, использующиеся при показе туристских объектов) в объеме, необходимом для перевода и оказания услуг (для гидов-переводчиков);
- деловой протокол и этикет;
- основы психологии и межличностного общения, особенности восприятия информации разными категориями туристов;
- техника публичных выступлений;
- правила оказания первой помощи;
-
схема действий при наступлении чрезвычайных ситуаций.
- использование методической документации, в том числе технологической карты экскурсии, текстовых фото-, аудио- и видеоматериалов;
- использование методических приемов показа и рассказа во время проведения экскурсии;
- устного изложения материала с использованием теоретических знаний, ораторского искусства и техники экскурсионного рассказа;
- владения техникой публичных выступлений, ответов на общие и профессиональные вопросы;
- использования технических средств при оказании услуг;
- разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при оказании услуг;
-
взаимодействия со спасательными службами.
Дополнительные требования предъявляются к знаниям и навыкам аттестуемых, оказывающих услуги на национальных и туристических маршрутах, туристских маршрутах, проходящих по территориям двух и более субъектов РФ. В их числе знания программы национального туристского маршрута; историко-культурных и географических достопримечательностей, входящих в национальный туристский маршрут, а также всех субъектов РФ, на территории которых планируется оказывать услуги.
Экскурсоводы и гиды-переводчики обязаны проходить аттестацию 1 раз в 5 лет
Сама процедура аттестация включает два этапа:
- Рассмотрения представленных соискателем заявления и документов, подтверждающих его соответствие обязательным требованиям.
- Проверку знаний и навыков соискателя в соответствии с обязательными требованиями (квалификационный экзамен).
Чтобы пройти аттестацию соискателю необходимо будет подать в уполномоченный орган субъекта РФ, в котором он планирует оказывать услуги, пакет документов.
- заявление;
- копии документа, удостоверяющего личность;
- копии документов о получении среднего профессионального или высшего образования;
- копии документов о получении дополнительного профессионального образования в области, соответствующей профилю работы, за исключением лиц, получивших среднее профессиональное образование или высшее образование в сфере туризма по программам, включающим в себя дисциплину (модуль) по оказанию соответствующих услуг, а также соискателей, имеющих стаж работы не менее 5 лет;
- копии документов, подтверждающих наличие у соискателя необходимого стажа работы по профессии (копии трудовых договоров, трудовых книжек или сведений о трудовой деятельности, гражданско-правовые договоры и иные документы аналогичного содержания);
-
копия документа, подтверждающая оплату госпошлины.
Во время экзамена соискатель проходит тестирование, а также устное собеседование по вопросам, соответствующим профилю его работы.
При этом гиды-переводчики и экскурсоводы, имеющие стаж работы не менее 5 лет допускаются к собеседованию без тестирования.
По итогам аттестации, лицу, успешно прошедшему эту процедуру выдаются аттестат экскурсовода или гида-переводчика и нагрудная идентификационная карточка.
ДОКУМЕНТЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ 5 ЛЕТ СО ДНЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ОБ ИХ ВЫДАЧЕ.