Инструменты внесудебного урегулирования споров включены в Национальную модель целевых условий ведения бизнеса до 2030 года. Бизнес все чаще прибегает к инструментам медиации, которая помогает снижать издержки бизнеса, ускорять разрешение конфликтов и повышать предсказуемость деловой среды. Соответственно, возрастает спрос на профессиональных медиаторов.
Специалисты Пермской ТПП, имея многолетний опыт реализации программы повышения квалификации «Медиация. Базовый курс», разработали программу дополнительного профессионального образования «Специалист в области медиации (медиатор)».
Программа разработана в соответствии с профессиональным одноименным стандартом, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 15 декабря 2014 года № 1041н на основе Обобщенной трудовой функции (ОТФ) А: «Ведение процедуры медиации (без специализации)» (6-й уровень квалификации).
Курс ориентирована на освоение навыков анализа конфликтной и переговорной ситуации, работы в деструктивных коммуникациях, ведения переговоров и разрешения конфликтов
Целевая аудитория:
- Менеджеры, предприниматели, руководители, HR-специалисты, юристы, психологи, а также все желающие, которые хотят освоить новую профессию.
Приобретаемые навыки:
- Ведение переговоров, проведение медиации, работа в сложных коммуникациях, анализ конфликта и выбора стратегии, работа с возражениями.
Содержание курса:
Программа состоит из трех блоков — мини тренингов.I. Эффективная коммуникация. Инструменты управления:
- Регулирование эмоций;
- Обеспечение понимания;
- Работа с манипуляциями и агрессией;
- Аргументация;
- Сопротивление;
- Нужные вопросы.
- Определение интересов и проблем;
- Формирование повестки переговоров;
- Алгоритм подготовки к переговорам;
- Приведение к консенсусу;
- Как «просчитать» партнера;
- Переговорные правила.
- Особенности конфликтной коммуникации;
- Динамика конфликта;
- Медиация как процедура и как технология;
- Стадии медиации;
- Правовые аспекты медиации;
- Документооборот в медиации;
- Особенности медиации по отдельным спорам.
- Юлия Яковлева — генеральный директор Центра медиации Ассоциации юристов России, профессиональный медиатор, тренер программ переговоров, коммуникации и управления конфликтом.
- 250 академических часа.
- очная;
- очная с применением дистанционных образовательных технологий (ДОТ). ! Пройти обучение могут лица с высшим профессиональным образованием.
- с 16 октября 2026 года по 28 декабря 2026 года с 10:00 до 17:00 часов.
- Мачихина Татьяна Валерьевна, +7 (324) 235-78-48 (доб. 143), t.machihina@permtp.ru;
- Журавлева Ирина Сергеевна, +7 (342) 235-78-48 (доб. 255), i.zhuravleva@permtpp.ru.
Эксперт курса:
Объем обучения:
Форма обучения:
Дата и время обучения:
Стоимость обучения 80 000 руб. Предусмотрена рассрочка и скидки для членов Пермской ТПП, а также за 2-х и более участников от компании.
Зарегистрироваться на курсы вы можете по телефону или электронной почте, направив заявку на обучение (документ представлен ниже):
|
Форма заявки на обучение |
