Для участия в мероприятии необходимо пройти регистрацию. Получить дополнительную информацию и задать вопросы можно у координатора (контакты указаны ниже).
Время: с 10.00 до 13.00
Тема: Ориентация на клиента, инновации и бережливые процессы: Европейский опыт
Спикер: Евгений Леденев
Евгений Леденев, эксперт по повышению эффективности компаний за счет применения методологии Лин, 6 Сигма, внедрения инноваций. Имеет опыт более 15 лет работы в западных и Российских компаниях. Проводил исследование развития производственных систем России. Последние 5 лет руководил внедрением системы инноваций и бережливого производства для крупной вертикально-интегрированной компании СНГ. Выступал и был участником ряда Европейских конференций по бережливому производству, Теории ограничений, развитию инноваций. Выпускник ПГТУ и имеет степень МБА.
Не секрет, что предприятия России во многом копируют опыт Западных стран для создания или развития своего бизнеса. На встрече буду рассмотрены основные тенденции передовых Европейских компаний: улучшение опыта взаимодействия клиента и компании (клиентский опыт или Design thinking), применение технологических инноваций (IoT, Big Data, AI) и создание креативной атмосферы в компании, чтобы обеспечить качество обслуживания клиента и эффективное применение технических новшеств. Рассмотрим какие подходы используют Европейские компании, чтобы переосмыслить свои процессы с точки зрения добавленной ценности для клиента и как это связано с методологией Лин или Кайзен. Обсудим применение этих методов и тенденций для компаний в России и Пермском крае и почему они часто не дают ожидаемого результата.
Зарегистрироваться на встречу можно по телефону +7(342) 235-78-48 (доб.188) - Светлана Чудинова, электронной почте s.chudinova@permtpp.ru или через электронную форму. Для регистрации, через электронную форму, нажмите зеленую клавишу «Участвовать» в верхнем поле данной страницы.
