Для участия в мероприятии необходимо пройти регистрацию. Получить дополнительную информацию и задать вопросы можно у координатора (контакты указаны ниже).
Институт повышения квалификации – РМЦПК и Союз «Пермская торгово-промышленная палата» предлагают в 2019 году образовательный проект по развитию навыков и формированию компетенций руководителей предприятий - членов Пермской Торгово-Промышленной палаты в виде серии мастер-классов.
Спикер:
Владислав Аркадьевич Плетенёв, руководитель школы Успеха (Институт повышения квалификации - РМЦПК).
МАСТЕР-КЛАСС ЭФФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ
«Успехи человека на 15 % определяются его профессиональными знаниями и на 85 % - умением общаться с людьми», - утверждал Дейл Карнеги ещё в 1936 году. Даже если соотношение процентов несколько изменилось в нашем тысячелетии, это высказывание является актуальным и сегодня для любого коллектива, работающего с клиентами. Управление своим голосом и телом, способность через убеждение оказывать влияние на поведение других людей, создавать рабочую атмосферу – вот компетенции, которые являются неоспоримыми конкурентными преимуществами любой команды на долгосрочную перспективу.
Цель:
-
Научить приёмам взаимодействия в команде.
-
Дать знания о коллективной работе и научить работать в команде.
-
Повысить профессиональную коммуникативную компетентность и самооценку.
-
Приобрести деловые навыки влияния на поведение окружающих, умение выбирать эффективную модель поведения «здесь и сейчас».
-
Испытать синергетический эффект в команде для достижения общей цели.
Прогнозируемые результаты:
-
Заложена основа для дальнейшего развития необходимых профессиональных навыков и построения корпоративной культуры.
-
Готовность людей к дальнейшему развитию и отказу от неэффективных моделей поведения.
-
Возрастание ответственности людей за выполнение работы. Они фокусируются на том, что находится в их круге влияния, а не на том, что за его пределами.
-
Способность организации двигаться к цели даже в условиях постоянно изменяющейся внешней среды.
Программа:
1. Значение и роль коммуникаций для члена коллектива.
2. Оценка Ваших коммуникативных ресурсов, сильных сторон и возможных ограничений.
3. Искусство психологического влияния. Эффективная самопрезентация.
4. Искусство быть выразительным и убедительным. Речевые формы воздействия. О чем «говорит» невербалика. Умение владеть своим телом и голосом.
5. Как задавать вопросы и «расшифровывать» ответы. Что делать с провокационными вопросами.
6. Техника комплимента и критики. Получение конструктивной обратной связи.
Обязательная регистрация через электронную клавишу «Участвовать» в верхнем поле страницы.
Контактный телефон: +7(342) 235-78-48, департамент по работе с членами Пермской ТПП, partner@permtpp.ru
