ЕДИНЫЙ НОМЕР +7-342-235-78-48
30 Янв 2019

Мастер-класс «Качество как стратегический инструмент»

НАПОМНИТЬ МНЕНАПОМНИТЬ МНЕ
когда:
30 января, 15:00
Длительность:
с 15:00 до 17:00
Стоимость:
Бесплатно
МЕСТО:
Конференц-зал Пермской ТПП (Пермь, ул. Советская, 24 Б, 2 этаж).

Учебный центр «Алгоритмы бизнеса» – ООО «Протект Бизнес Ресурс» и Союз «Пермская торгово-промышленная палата» предлагают в 2019 году образовательный проект по развитию навыков и формированию компетенций руководителей и специалистов предприятий - членов Пермской торгово-промышленной палаты в виде серии мастер-классов. 

Мастер-класс: «Качество как стратегический инструмент»

Спикер - Сергей Александрович Мазеин - Старший преподаватель учебного центра «Алгоритмы бизнеса», (Директор, бизнес-консультант ООО «Протект Бизнес Ресурс»). 

Целевая аудитория: мастер-класс рассчитан на собственников, руководителей бизнеса, производств, отделов маркетинга, продаж.

Тематические блоки 

Блок 1. Стратегия и качество 

  • Понятие стратегии.
  • Понятие качества.
  • Набор потребительских свойств, степень соответствия потребительских свойств требованиям клиента.
  • Технологический аспект качества. 

Блок 2. Инструменты управления соответствием потребительских свойств ожиданиям клиентов

  • Метод Кано.
  • Исследование потребностей клиента на рынке b2b. 

Блок 3. Технологический аспект качества как инструмент в конкурентной борьбе.

  • Конкуренция.
  • Качество, производительность, издержки их взаимосвязь.
  • Показатели вариабельности как характеристика управляемости и совершенства бизнеса.
  •  Процессный, т.е. системный подход к управлению процессами компании и его адекватность условиям и потребностям. 

Блок 4. Вариабельность (изменчивость, волатильность)

  • Источники вариабельности.
  • Инструменты наблюдения и управления вариабельностью.

Телефон для связи: +7 342 235-78-48 (Департамент по работе с членами Пермской ТПП)

Обязательная регистрация:  электронная клавиша «Участвовать» в верхней части страницы

Организаторы

  • Союз «Пермская торгово-промышленная палата»
    Союз «Пермская торгово-промышленная палата»
time text