В рамках семинара помимо лекционного материала рассматривались практические задачи. Описывались бизнес-процессы участников, проводился их анализ (фрагментарность процессов, эффективность, устойчивость и работоспособность), анализ текущих показателей результативности их влияние на процессы-приемники, а так же рассматривались вопросы изменения показателей в соответствие с целями самого процесса, согласования с целями, процессов приемников и целями процессов верхнего уровня.
Участники семинара продемонстрировали заинтересованность, вынося на обсуждение множество актуальных вопросов, как концептуального характера, так и практического значения, важного для своих организаций. Семинар прошел в активной рабочей атмосфере. Участники системным образом обновили свои знания, решили ряд практических вопросов, рациональные подходы к описанию бизнес-процессов, процессного управления.
 |
|  |
|  |