В тех случаях, когда колодцы расположены на сетях «НОВОГОРа», ремонтная бригада выезжает на место и закрывает временной крышкой открытый люк. Если колодец относится к другим коммуникациям, информация передается в соответствующие структуры. Ремонтные бригады совершают регулярные объезды, но учитывая, что в Перми только на сетях «НОВОГОРа» - более 80 тысяч колодцев, охватить и контролировать наличие всех крышек просто невозможно. При этом отсутствие всего лишь одной крышки может стать причиной трагедии и серьезных последствий для здоровья.
«НОВОГОР» просит управляющие компании и ТСЖ, а также собственников других сетей внимательно относиться к состоянию своего имущества.
Коммунальный оператор обращается также к жителям: не оставайтесь равнодушными. Если вы стали свидетелем кражи люков – незамедлительно звоните в полицию. Если заметили открытый колодец, сообщите через сайт https://www.novogor.perm.ru/appeals или в контактно-информационную службу «НОВОГОРа» по телефону 2100-680. Можно также отправить фото или видео на номер +7-912-484-11-71 через мессенджеры WhatsApp и Viber, на электронную почту call@novogor.perm.ru.