Действующие филиалы Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» изменят формат работы и внешний вид в текущем году. Всего переформатированию подлежат 68 филиалов.
В Пермском крае находятся 37 филиалов, 19 — в Удмуртии и 12 — в республике Коми: 38% офисов размещены в малой сельской сети (одно-два рабочих места).
В 2014 году Сбербанк не только отремонтирует имеющиеся филиалы по действующим адресам, но и переместит их в новые помещения: 32% филиалов банка после переформатирования обретут новый адрес, более удобный для клиентов.
В Перми Западно-Уральский банк Сбербанка России откроет один офис флагманского формата (ул. Ленина, 75), а также центр ипотечного кредитования (ул.Мира, 45). Также будет открыто ещё по одному офису для обслуживания значимых клиентов банка в Перми и Ижевске.
Сроки временного закрытия офисов на ремонт в 2014 году, также как и в минувшие годы, будут минимальными: от трёх до шести месяцев. Во время ремонта клиенты банка смогут обслуживаться в любых близлежащих офисах банка.
Большинство открываемых филиалов имеют базовый формат и ориентированы на обслуживание частных клиентов.
В планах переформатирование 51 офиса, предназначенного для обслуживания физических лиц, три переформатированных офиса будут обслуживать юридических лиц. Ещё 12 переформатированных филиалов будут универсального типа (обслуживание и юридических лиц и физических в одном помещении).
Сбербанк начал переформатирование сети офисов в Пермском крае, Удмуртии и республике Коми в 2011 году. За три года программы открыты 209 переформатированных офисов и 23 точки самообслуживания, из них 132 (120 офисов и 12 точек самообслуживания) приняли клиентов в Пермском крае.
Изменение формата работы офисов для обеспечения максимального комфорта и качества предоставления банковских услуг Сбербанка ведётся также по всей России. В офисах банка появляются современные зоны обслуживания клиентов, в том числе увеличиваются зоны самообслуживания. Для сотрудников банка улучшается эргономика рабочих мест и в целом условия работы.