Сервис, разработанный специалистами компании, предназначен для пермяков, которые не пользуются интернет-ресурсами, а привыкли звонить. Роботизированная система голосового информирования круглосуточно выдает сведения об отключениях воды.
Как узнать об отключенных адресах по телефону:
1. Позвонить на номер 2100-680
2. Когда автоинформатор предложит узнать об отключениях, нажать «1»
3. Четко назвать район города, который интересует
4. Прослушать информацию об отключенных адресах.
Однако если работы проводит другая организация, адрес вашего дома может отсутствовать в списке отключений.
Пока сервис работает в тестовом режиме. Он позволяет абонентам быстро получить информацию без ожидания ответа специалиста колл-центра.
Аналогичная информация о текущих отключениях также доступна на сайте компании в разделе ОТКЛЮЧЕНИЯ https://novogor.perm.ru/disconnection. Те, кому удобнее использовать интернет для получения информации, уже несколько лет пользуются этим сервисом.
Компания планирует развивать телефонный сервис оповещения и расширять его функционал. Специалисты работают над тем, чтобы научить робота не только предоставлять информацию, но и принимать запросы. То есть ему можно будет сообщить о проблемах на сетях водоснабжения и водоотведения.
Опубликованный материал и фото предоставлены пресс-службой «НОВОГОР-Прикамье»