Уральский центр технического обучения приглашает пройти повышение квалификации: «Современное делопроизводство. Применение нового государственного стандарта в области кадрового и общего делопроизводства «ГОСТ Р 7.0.97–2016». Новые требования к оформлению документов».
Срок обучения: 2-3 июля.
Стоимость: 5500 рублей.
Адрес: г. Пермь, ул. Уральская, 95.
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
1. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОГО РАБОЧЕГО ДНЯ
• Планирование рабочего дня. Основы тайм-менеджмента.
• Деловое взаимодействие с руководителем.
• Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения. Формы вежливого отказа.
• Умение правильно строить отношения. Правила прочных и конструктивных отношений в офисе.
• Выполнение деликатных поручений.
2. ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ. ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ. ТРЕБОВАНИЯ ГОСТ Р 7.0.97-2016
• Функции ДОУ на предприятии. Организационно-информационное обеспечение.
деятельности руководителя Документирование. Понятие о документах, способах документирования, носителях информации и функциях документа.
• Создание документов: правила составления и оформления. Унификация и стандартизации.
документов. Унифицированные системы документации.
• Организационно-распорядительные документы. Правила оформления основных видов организационно-распорядительных документов.
• Специальная документация.
• Конфиденциальное делопроизводство.
• Правовое регулирование работы с документами.
3. ДОКУМЕНТООБОРОТ В СТРУКТУРЕ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ
• Основные принципы организации делопроизводства и документооборота в рамках применения ГОСТ Р 7.0.97-2016.
• Внутренний документооборот организации и документооборот между организациями.
• Информационно-справочная работа.
• Требования к организации хранения исполненных документов в делопроизводстве. Номенклатура дел. Требования к формированию дел в делопроизводстве.
• Экспертиза ценности документов. Подготовка дел к архивному хранению.
• Электронный документооборот. Преимущества и риски.
• Варианты смешанного документооборота. Принципы оптимального соотношения.
4. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
• Деловое общение.
• Особенности каналов общения: Барьеры общения.
• Подготовка делового контакта. Что полезно знать о партнере по общению.
• Профессиональные телефонные коммуникации.
• Корпоративные стандарты профессионального телефонного общения. Особенности делового телефонного разговора. Телефонный этикет. Подготовка телефонного разговора.
• Проблемные разговоры по телефону. Недочеты в телефонном общении, отрицательно влияющие на имидж компании. Этикет мобильной связи.
• Деловые письма. Письменные коммуникации.
• Деловая переписка как способ корпоративной коммуникации. Стиль и структура делового письма. Виды деловых писем.
• Кодекс деловой переписки. Особенности языка деловой корпоративной переписки. Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции. Внутрикорпоративная переписка.
• Психологические приемы воздействия в деловой переписке. Бизнес-этикет письменных коммуникаций.
Стоимость обучения:
5500 рублей - за одного специалиста,
5000 рублей - если количество участников от Вашей организации 2 и более.
В стоимость включены кофе-паузы, раздаточный материал и канцелярские товары.
По итогам обучения Вы получаете удостоверение о повышении квалификации государственного образца сроком на 5 лет.
Адрес прохождения обучения: г. Пермь, ул. Уральская, 95 (вход с левого торца).
Для участия в курсах необходимо отправить нам заявку. Количество мест ограничено.
Контактное лицо: Березина Юлия Ильгизовна - руководитель направления, сот: 8-908-24-51-641, е-mail: 89082451641@mail.ru.