В результате создания современной системы электронного документооборота компании «Пермэнергосбыт» специалисты ООО «ЕАЕ-Консалт» завершили внедрение отечественной платформы 1С. Автоматизировано более 1000 рабочих мест. Проект автоматизации документооборота проходит в рамках реализации собственной программы цифровой трансформации ПАО «Пермэнергосбыт», цель которой – повысить уровень клиентского сервиса, стать ближе и удобнее для своего клиента.
ПАО «Пермэнергосбыт» – гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Пермского края, одна из крупнейших компаний региона, входит в топ-300 компаний России по версии РБК. Основной вид деятельности – обеспечение поставок электроэнергии населению и организациям Пермского края. Клиентами являются свыше 37 тыс. юридических и более 1 млн физических лиц. Центральный офис компании и десять подразделений заказчика расположены на всей территории региона и характеризуются географической отдаленностью друг от друга, значительным объемом документооборота и сложными схемами документопотоков.
Автоматизация документооборота ПАО «Пермэнергосбыт» реализована на базе типового решения «1С:Документооборот КОРП, редакция 2.1». Перед командой проекта ООО «ЕАЕ-Консалт» стояли задачи:
- повысить прозрачность и оперативность обработки документов;
- сократить бумажный документооборот;
- повысить исполнительскую дисциплину;
- повысить безопасность информации и документов.
В ходе работ по адаптации типового решения выполнена настройка системы для работы с входящими, исходящими и внутренними документами, разработаны уникальные маршруты документов, настроены новые реквизиты в справочниках.
В объем проекта входило выполнение следующих задач:
- сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе;
- установка программного обеспечения на компьютеры заказчика;
- методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации);
- создание интерфейсов и наборов прав пользователей;
- техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация);
- начальные настройки решения для начала ведения учета.
Как ожидается, после внедрения автоматизированной СЭД повысится быстрота и качество обслуживания клиентов, до 20 % будут сокращены трудозатраты персонала компании.
«В результате реализации проекта автоматизирован ряд бизнес-процессов по делопроизводству компании «Пермэнергосбыт»:
- Работа с организационно-распорядительными документами, начиная с этапа подготовки, согласования, подписания проектов, регистрации, рассмотрения, ознакомления.
- Работа с входящей корреспонденцией и организация ознакомления с ней.
- Работа с исходящей корреспонденцией на всех этапах.
- Обработка внутренней документации – служебных записок на всех этапах.
«Специалисты «ЕАЕ-Консалт» выполнили полный комплекс проектных и технических работ, система успешно переведена в промышленную эксплуатацию. Новая СЭД обеспечила оперативный доступ к документам с учетом прав пользователей, полнотекстовый поиск документов по их содержанию, повышение прозрачности и оперативность обработки документов, сокращение времени на создание и поиск документов, повышение безопасности информации и документов, их маршрутизацию», – отметил Александр Мисиров, региональный директор по развитию бизнеса ООО «ЕАЕ-Консалт» в г. Пермь.