ЕДИНЫЙ НОМЕР +7-342-235-78-48

Архив мероприятий

архив мероприятий.jpg
25 Окт 2019

Тренинг для сотрудников ритейла «Техника продаж в торговой точке – компетентный торговый персонал»

Время:
25 октября, 10:00
Длительность:
с 10:00 до 18:00 (8 часов)
Стоимость:
2 000 рублей для 1 участника.
МЕСТО:
Конференц-зал Пермской ТПП (Пермь, ул. Советская, 24 Б, 2 этаж).

Уважаемые участники проекта «Покупай пермское»! Союз Пермская Торгово-промышленная палата и «Школа Ритейла» Ирины Борисовой в совместном проекте по обучению персонала в малом и среднем бизнесе приглашают вас 25 октября 2019 года на тренинг для сотрудников ритейла «Техника продаж в торговой точке – компетентный торговый персонал».

Данный тренинг проходит в рамках курса по технике продаж: 

  • «Точки касания» с вашим Клиентом, сильные и слабые стороны. Аудит вашей торговой точки  глазами Клиента» (16.10);
  • «Техника продаж в торговой точке – компетентный торговый персонал» (25.10, 01.11).
Дата и время: 10:00 - 18:00.
Место: г. Пермь, ул. Советская, 24Б, 2 этаж (конференц-зал).

Программа предусматривает практические упражнения и рабочие материалы для записей. 

1. Имидж продавца: кто такой «Плохой продавец», в чем эффективность «Хорошего продавца» (практическое упражнение).

2. Виды и характеристики покупателя:

  • какие бывают покупатели (фото упражнение, где необходимо определить покупателя и выявить типичные его характеристики и потребности);
  • выявление покупателя в почасовой динамике (какой покупатель, в какие часы приходит и что для него характерно);
  • выявление характерных особенностей работы с клиентом;
  • определение своего целевого покупателя (что для него характерно, какие у покупателя скрытые потребности).

3. Понятие «продаж»:

  • какие бывают продажи;
  • этапы продаж;
  • какие бывают вопросы (упражнение на формы вопросов);
  • этапы презентации (упражнение «Презентация своего товара»);
  • использование специфичных слов и эпитетов (проработка скриптов продаж).

4. Работа с возражениями и отрицаниями покупателей:

  • какие могут быть возражения и как на них аргументированно отвечать;
  • какие бывают отрицания и что с этим делать;
  • как погасить скандал (практические инструменты применения);
  • как вывести себя из негативной среды и что с ней делать.

5. Завершение продажи:

  • как правильно завершить продажу, если клиент не купил;
  • как себя вести, если клиент еще сомневается купить или не купить.

6. Практическое упражнение «БИЛЛЬ о ПРАВАХ».

7. Свод правил корпоративной этики между сотрудниками. 

8. Презентация специфичного товара, прорабатывается в практических упражнениях, после которых конспектируются и подготавливаются готовые скрипты продаж для последующих новых сотрудников.  

Для участия необходимо зарегистрироваться! Количество мест ограничено!

Стоимость участия - 2000 рублей.

Контактная информация (а также информация для регистрации):

  • тел: 7(922)309-82-10,  эл. почта: consult-retail@mail.ru  - Светлана Доровикова, менеджер «ШКОЛЫ РИТЕЙЛА».
Информация о следующем тренинге для сотрудников ритейла «Техника продаж в торговой точке – компетентный торговый персонал» 1 ноября 2019 года ЗДЕСЬ.

Организаторы

  • Союз «Пермская торгово-промышленная палата»
  • «Школа Ритейла» Ирины Борисовой