ЕДИНЫЙ НОМЕР +7-342-235-78-48

Новости ПТПП

novosti.jpg

Секреты эффективных коммуникаций

15 Мар 2019. Источник: Пермская ТПП // все, что важно для бизнеса

13 марта в рамках проекта Пермской ТПП «Все, что важно для бизнеса» состоялся мастер-класс «Эффективные коммуникации. Публичные выступления», организованный совместно с Институтом повышения квалификации РМЦПК. Мероприятие явилось частью образовательного проекта по развитию навыков и формированию компетенций руководителей предприятий - членов Палаты в виде серии мастер-классов.

IMG_6804.jpg

Спикером встречи стал Владислав Плетенёв, руководитель школы Успеха (Институт повышения квалификации - РМЦПК). На мастер-классе собрались руководители и сотрудники организаций-членов Пермской ТПП.

В большой мере успехи руководителя и специалиста определяют его умение общаться с людьми. Управление своим голосом и телом, способность через убеждение оказывать влияние на поведение других людей, создавать рабочую атмосферу – вот компетенции, которые являются неоспоримыми конкурентными преимуществами любой команды на долгосрочную перспективу.

Участники мастер-класса преследовали несколько целей: научиться приемам работы в команде, получить знания о коллективной работе, повысить профессиональную коммуникативную компетентность и самооценку, а также приобрести деловые навыки влияния на поведение окружающих людей.

Владислав Плетенёв рассказал присутствующим о трех основных навыках эффективного взаимодействия, которые затем они смогли закрепить на практических заданиях. Во-первых, по мнению лектора, каждый сотрудник организации должен думать в духе «выиграл-выиграл», то есть строить эффективные долгосрочные отношения с людьми, предполагающие взаимную выгоду их участников.

Кроме того, для успешной коммуникации и достижения результата, важно, в первую очередь, понять своего собеседника и лишь потом стремиться к донесению своих личных целей и интересов. Достигая синергетического эффекта в командой работе, вы гарантировано получите лучший результат, хоть такая работа и потребует от всех участников команды больших усилий. Необходимо принимать отличия в окружающих людях, для того чтобы эти различия работали на общее дело.

IMG_6680.jpg IMG_6770.jpg

Спикер также сформулировал шесть главных «вкладов» в общение с окружающими, которые помогут построить эффективные коммуникации:

  1. стремление понять другого человека;
  2. внимание к мелочам;
  3. выполнение всех обязательств;
  4. прояснение собственных ожиданий;
  5. проявление цельности личности;
  6. принесение искренних извинений.

Полный фотоотчет можно найти на странице Пермской ТПП в Facebook.

Руководители и специалисты, которые не успели посетить мастер-класс, могут воспользоваться специальным предложением пройти обучение по программе «Супер-руководитель или главные ресурсы руководителя» Института повышения квалификации – РМЦПК (Пермь, Комсомольский проспект, 61).