ЕДИНЫЙ НОМЕР +7-342-235-78-48

Новости членов ПТПП

novosti.jpg

«Дом.ru Бизнес» провел модернизацию телеком-инфраструктуры курорта «Усть-Качка»

25 Июн 2018. Источник: ЭР-Телеком Холдинг

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» завершил проект по внедрению телеком-услуг на курорте «Усть-Качка». Для ежедневной работы сотрудников и взаимодействия с отдыхающими санатория оператор предоставил высокоскоростной доступ в интернет, подключил облачную телефонию, организовал Wi-Fi-зоны. Развертывание сервисов было реализовано «Дом.ru Бизнес» с учетом технических требований заказчика.

Курорт «Усть-Качка» расположен в экологически благоприятном месте, вдали от Перми и промышленных предприятий. Санаторий обладает уникальным комплексом минеральных вод, по эффективности лечения его часто сравнивают с Мертвым морем. Развитая диагностическая и лечебная база, номерной фонд разной классификации, а также хорошая досуговая и развлекательная программа пребывания делают «Усть-Качку» популярным местом отдыха жителей Урала. Администрация курорта поддерживает высокий уровень обслуживания и комфортного нахождения гостей, совершенствуя инфраструктуру, внедряя современные сервисы.

Wi-Fi-доступ – важная часть клиентского сервиса. В рамках модернизации телеком-инфраструктуры курорта, «Дом.ru Бизнес» реализовал самый крупный проект по предоставлению бесшовного Wi-Fi на территории Пермского края. Бесшовный Wi-Fi позволяет владельцам мобильных устройств перемещаться без прерывания интернет-соединения и без дополнительной регистрации в сети. На площади более 20 гектаров сосредоточены более 240 точек доступа. Этого достаточно, чтобы одновременно выйти в Сеть смогли более 2000 гостей курорта на скорости до 3 Мбит/с. Решение «Дом.ru Бизнес» соответствует законодательству и современным требованиям к безопасности пользовательских данных, обеспечивает равномерное покрытие в 7 корпусах и территории курортного городка, включая пляжную зону. Теперь гости санатория, даже во время отдыха и лечения, могут активно пользоваться современными гаджетами, делиться впечатления в социальных сетях, слушать музыку онлайн, совершать видеозвонки, быть в курсе последних событий.

«При организации сети Wi-Fi нам было важно не только обеспечить дополнительный клиентский сервис, но и решить конкретные бизнес-задачи, например, выявить наиболее востребованные услуги и зоны курорта за счет определения геолокации посетителей. Также Wi-Fi рассматривается как основа для дальнейшего развития welcome-сервисов, с помощью которых посетитель сможет получать дополнительную информацию о месте пребывания», – сообщил генеральный директор курорта «Усть-Качка» Сергей Постников.

Кроме того, оператор провел аудит всей разноплановой телефонной системы, построенной в разные годы, предложил новое современное решение облачной телефонии, которая позволит выставлять счета за услуги телефонии по каждому номеру и дополнительно монетезировать услугу.

Более 1300 внутренних и 190 внешних номеров, включая офисы в Перми и Екатеринбурге, объединили в единую сеть, позволив вести бесплатные переговоры внутренних абонентов по короткому номеру, выгодно совершать звонки по городу, России и миру. Настроена система маршрутизации звонков. Теперь можно с легкостью дозвониться и попасть в нужный отдел, узнать о планируемых мероприятиях, уточнить заказ или забронировать номер. Программное решение, расположенное в «облаке» на сервере «Дом.ru Бизнес», не требует лишних затрат на оборудование или спецперсонал.

«Реализация таких крупных инфраструктурных проектов, как проект с курортом «Усть-Качка» имеет большое значения для туристической отрасли края. Мы рады предложить современные телеком-решения, позволяющие решать практические бизнес-задачи и улучшать уровень клиентского сервиса», – прокомментировала директор филиала «Дом.ru Бизнес» в Перми Елена Мандрикова.

Малахит2.jpg

АО «ЭР-Телеком Холдинг» - один из ведущих операторов информационно-коммуникационных услуг в России, работает с 2001 года. Услуги для частных пользователей предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес». Поставщик услуг: широкополосный доступ (ШПД) в интернет, цифровое ТВ, телефонная связь, а также видеонаблюдение и Wi-Fi (для корпоративных клиентов). По данным ТМТ Консалтинг, по количеству обслуживаемых клиентов занимает 2-е место среди интернет-провайдеров (ТМТ РЕЙТИНГ Рынок ШПД B2C - 2017. Предварительные итоги) и 3-е среди операторов платного ТВ России (ТМТ РЕЙТИНГ Рынок платного ТВ - 2017. Предварительные итоги). Развитая региональная сеть DOM.RU Wi-Fi - около 18 000 точек по всей стране. В Москве DOM.RU Wi-Fi работает в пределах Садового кольца, в Санкт-Петербурге – в исторической части города. Лауреат многих национальных премий, включая премию «Большая цифра», «ТехУспех», Loyalty Awards Russia.




Посмотреть страницу ЭР-Телеком Холдинг