ЕДИНЫЙ НОМЕР +7-342-235-78-48

Новости членов ПТПП

novosti.jpg

«Протект Бизнес Ресурс» приглашает на семинар по эффективному управлению бизнес-процессами

11 Окт 2017. Источник: www.protect-br.ru
Компания «Протект Бизнес Ресурс» 22-24 ноября 2017 г в отеле «New Star» проводит открытый семинар на тему «Процессный подход: Бизнес-процессы, регламентация, целостность системы БП, управление, организационная структура».

На семинаре будут рассмотрены:

  • Методы выделения и ранжирования бизнес-процессов;
  • Технологии разработки ключевых показателей бизнес-процессов;
  • Технологии описания и документирования процессов;
  • Обзор современных методологий и программных средств описания, анализа и регламентации бизнес-процессов;
  • Технологии реинжиниринга бизнес-процессов;
  • Технологии постоянного совершенствования бизнес-процессов;
  • Примеры выделения, описания, анализа и улучшения бизнес-процессов в компаниях;
  • Анализ целостности системы БП и согласованности БП. Улучшение бизнес-процессов с точки зрения производительности системы БП. Подходы, практика.

Дата проведения семинара: 22-24 ноября 2017г., с 09.00 до 17.00

Место проведения семинара: г.Пермь, ул. Газеты «Звезда», 38-Б, конференц-зал Отеля «New Star».

Стоимость участия в семинаре:
 
  • 20 000 рублей за одного участника;
  • при участии 2-4 представителей одной организации – 17 000 руб. за одного участника;
  • при участии 5 и более представителей одной организации – 15 000 руб. за одного участника.

В стоимость включены кофе-брейки, обеды, раздаточный материал.

Программа семинара «Процессный подход: Бизнес-процессы, регламентация, целостность системы БП, управление, организационная структура»


Система процессного управления предприятием

Что дают процессные технологии современному предприятию? Элементы системы процессного управления. Системный подход к управлению бизнес-процессами. От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре. Что такое бизнес-процесс? В чем различие между процессом и функцией? Уровни процессов компании. Роль владельцев процессов и функциональных менеджеров в управлении бизнес-процессами. Механизмы управления сквозными процессами.

Идентификация и выделение бизнес-процессов

Идентификация и выделение бизнес-процессов в организации. Выделение бизнес-направлений деятельности. Выделение бизнес-процессов верхнего уровня. Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Разработка реестра процессов. Разработка сети процессов верхнего уровня. Определение владельцев бизнес-процессов.

Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования

Как определить важность бизнес-процесса для организации? Методика измерения влияния процессов на достижение стратегических целей. Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности. Как правильно выбрать приоритетные процессы для последующего описания и улучшения. Матрица ранжирования бизнес-процессов.

Разработка ключевых показателей бизнес-процессов

Определение ключевых показателей – KPI бизнес-процессов на основе стратегии. Виды и взаимосвязь процессных показателей. Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса. Типовые показатели бизнес-процессов. Контроль выполнения ключевых показателей и построение системы отчетности по бизнес-процессам. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов на основе системы сбалансированных показателей (BSC/ССП).

Технология описания бизнес-процессов

Вертикальный и горизонтальный методы описания бизнес-процессов. Технологии быстрого описания бизнес-процессов (БОП). Текстовый, табличный и графический формат горизонтального описания бизнес-процессов. Оптимальное совмещение различных методов и форматов с целью снижения трудоемкости и ускорения работ по описанию бизнес-процессов. Определение целей описания процесса. Определение границ и построение схемы окружения бизнес-процесса (SIPOC). Разработка иерархической структуры работ бизнес-процесса. Структуризация материальных и информационных потоков бизнес-процессов. Построение графических диаграмм процесса на верхнем и нижнем уровне. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Как правильно и быстро описать процесс? Разработка глоссария бизнес-процесса. "Золотые" правила описания бизнес-процессов. Методы сбора информации о бизнес-процессе.

Современные методологии описания бизнес-процессов

Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: IDEF0, DFD, IDEF3, ARIS, BPMN и др. Преимущества и недостатки. Области применения. Как правильно выбрать методологию описания бизнес-процесса, чтобы она работала? Основные критерии выбора.

Регламентация бизнес-процессов

Управление бизнес-процессом, что это такое? Процессные регламенты. Положение о системе бизнес-процессов организации. Положение о бизнес-процессе. Регламент процедуры. Разработка положений о подразделениях и должностных инструкций на основе описания процессов. Технологии автоматизированной разработки регламентов на основе разработанной бизнес-модели. Контроль и мотивация исполнения регламентов.

Программные продукты описания, анализа и регламентации бизнес-процессов

Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов: Microsoft Visio, График-студио Лайт, Бизнес-инженер, Business Studio, AllFusion PM (BPwin), ARIS и др. Преимущества и недостатки. Сравнительный анализ. Области применения. Как правильно выбрать продукт и как его применять?

Типы изменений в организации: реинжиниринг и постоянное совершенствование

Технологии реинжиниринга (BPR) и постоянного совершенствования (ПС) бизнес-процессов. Организационные аспекты. Что выбрать небольшие, но постоянные улучшения или разовый реинжиниринг бизнес-процессов? Преимущества, недостатки и области применения. Можно ли обойтись без реинжиниринга?

Технологии реинжиниринга бизнес-процессов


Уменьшение организационной, территориальной и информационной фрагментарности бизнес-процессов. Устранение лишнего контроля и согласований. Устранения лишних и дублирующихся функций. Упрощение бизнес-процессов. Делегирование полномочий. Разработка нескольких вариантов бизнес-процесса. Запараллеливание шагов бизнес-процесса и анализ эффективности операционного цикла (PCE). Уменьшение количества входов и выходов бизнес-процесса. Интеграция процессов с процессами клиентов и поставщиков. Передача выполнения функций бизнес-процесса клиентам. Автоматизация бизнес-процессов. Отказ от стереотипов и выполнение бизнес-процесса наиболее эффективным способом.

Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов

Методы и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов. Технологии и инструменты постоянного совершенствования бизнес-процессов. Установка интерфейсов между процессами и подразделениями, их выполняющими. Мониторинг процесса и цикл PDCA. Инструменты бережливого производства . Анализ добавленной ценности бизнес-процесса. Поиск и устранение потерь в процессах. Виды потерь. Семь простых инструментов качества (7QC). Причинно-следственный анализ проблем бизнес-процесса. Методы статистического анализа и управления процессами (SPC). Оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы. Функционально-стоимостной анализ (ФСА), снижение стоимости и повышение эффективности бизнес-процессов. Расчет и анализ трудозатрат бизнес-процесса, повышение производительности труда. Имитационное моделирование бизнес-процессов. Повышение эффективности процессов посредством разработки системы мотивации на основе процессных KPI. Бенчмаркинг бизнес-процессов.

Организация работ по описанию и улучшению бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями

Технологии реализации работ по описанию и улучшению бизнес-процессов. Основные этапы, сроки и план проекта. Критические факторы успеха проведения работ. Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений изменениям. Роль "владельцев" бизнес-процессов, руководителей подразделений и специализированной службы процессного управления в описании и улучшении бизнес-процессов.

Совершенствование системы бизнес-процессов

Оптимизация, субоптимизация, теория ограничений. Выделение ограничений системы на основе описания БП, на основе анализа нежелательных явлений. Логические инструменты теории ограничений в поиске ключевых проблем.

E-mail: office@protect-br.ru

Tel./fax: +7 (342) 211-43-53

www.protect-br.ru

Контактное лицо: Мазеина Галина Юрьевна



Посмотреть страницу Протект Бизнес Ресурс